Caroline Masse est nommée directrice Expérience clients
Caroline Masse est nommée au poste de directrice Expérience clients après avoir rejoint le groupe le 27 février pour diriger le département expérience clients. Elle occupait précédemment le même poste au sein du groupe Chanel Horlogerie-Joaillerie. Dans ses nouvelles fonctions, Caroline Masse sera chargée de développer une stratégie visant à renforcer l’expérience client chez Volvo. « Caroline va nous permettre d’apporter un nouveau regard sur la relation que nous entretenons avec nos clients », s’est réjoui Yves Pasquier-Desvignes, président de Volvo Car France.
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