Deloitte : Women at the Wheel Etude sectorielle 2025

"Cette étude, menée auprès d’un large panel de professionnels de la filière automobile et venant de zones géographiques couvrant l’Europe, l’Asie-Pacifique et les Amériques, dépeint un paysage contrasté de la situation actuelle. Si la prise de conscience sur l’importance de la mixité progresse, la parité réelle reste un objectif lointain. Les femmes demeurent sous-représentées aux postes de direction et font face à des obstacles structurels freinant leur évolution alors que la promotion de la parité est une stratégie essentielle pour assurer la résilience et la compétitivité de la filière."

De la gestion des stocks appuyée par l’analyse prédictive à la relation client automatisée via des chatbots, les solutions d’IA se multiplient. Mais qu’en est-il réellement de leurs usages et de leur impact sur les métiers des services de l'automobile ?

Pour la première fois, l’Observatoire des métiers des services de l’automobile dresse un état des lieux de l’usage de l’IA dans les métiers de la branche. L’étude révèle une adoption encore très limitée, mais des perspectives de gains de productivité et d’assistance aux professionnels, l’IA intervenant principalement comme appui aux tâches humaines et non comme substitut à l’humain.